走近爱游戏
爱游戏每天会收到几十条反馈，大部分是线路卡顿、画面黑屏、比分没更新这些问题，也有人提建议，比如希望增加某个联赛，或者调整赛程页面的排版。客服会把这些反馈分类，技术和编辑各自处理自己负责的部分。
卡顿和黑屏通常是线路问题，技术团队会先切换备用线路，再排查是节点故障还是源头信号中断。比分延迟一般是数据接口出了问题，编辑会手动补上缺失的那几分钟。有些反馈当天就能解决，有些需要排期开发，我们会在回复里说清楚进度。
这几年改进最多的是赛程筛选功能，最早只能按日期看，后来加了按联赛、按球队筛选，都是根据反馈一点点加上去的。球迷的需求会变，爱游戏也会跟着调整。